出張カット・訪問美容のお仕事は口コミが全てです。

あの美容師さん

出張カット・訪問美容のお仕事は口コミが全てです。

こんにちは!

訪問美容師の佐藤圭哉です。

主に葛飾区を中心に出張カット・訪問理美容師のサービス活動をしています。

今回は口コミについて書かせて頂きます。

口コミについてはそれ程深く細かくはないので短い記事になりますが、出来るだけ分かりやすく書こうと思っていますので宜しくお願い致します。

口コミとは?

出張カット・訪問美容のお仕事は口コミで広がることが多いです。

口コミとは、ご紹介のことです。

今の時代、スマホもパソコンも殆どのご家庭にあるので口コミでご紹介よりもネットやwebなどに力を入れている会社や業者が多いです。

しかし、現在でも口コミでお仕事が広がっていく事が多いのも事実なんです。

お客様をご紹介というと、営業的なことを考えがちですが、単純に自分が気に入った人を「この人良かったよ。」と人に話すだけです。

この話すだけがとても大きな力を発揮するので、口でコミュニケーションをする、もしくは、口でコミュニティを作るのを短くして口コミとも言われています。

ご紹介

口コミでお仕事をご紹介してもらうと書かせて頂きましたが、訪問美容でのお仕事は口コミでの広がりが多いと思います。

訪問美容のお仕事をしていると、不思議なことがたまにあります。

それは、いつも訪問しているマンションで違う階での新規のお客様からの予約だったり、逆に全然知らない地域からの新規のお客様から予約等です。

いつも出張カットで訪問しているマンションだと、同じマンションだからお喋りしていて口コミで紹介してくれたのかな?など思い「ありがとうございます。」とお礼を言ったら、全然知らないみたいなことを言われたりしたこともありました。

逆にの全然知らない地域から新規のお客様の予約も不思議ですよね。行った事もないのに。

それで、分かったのはケアマネージャー・ヘルパーさんなどのコミュニティでのご紹介だったのでした。

担当しているケアマネージャー・ヘルパーさんが、僕が訪問美容で出張カットをしている時に名刺を渡したら、その時の仕事の様子を見て、自分が担当している他のお客様をご紹介して下さったり、同僚やお仲間さんに話してくれたみたいです。

とても有り難いです。

このように自分では知らなかった場所でお話しが進んで行く事もありますので、口コミの威力は凄いと思います。

大切な事

大切な事は、仕事を真面目にする事でご紹介に繋がったと思います。

自分から「口コミで紹介して下さい」なんて事は言わない方が良いでしょう。

高齢者の介護のお仕事は大変です。

その介護している人に向かって「誰か紹介して下さい」なんて言えないですし、言ったとして介護しているのでそんな暇はないです。

紹介目的のお仕事は、普段から介護している方々には見透かされてしまいます。

だからこそ、真面目に仕事をしていって仕事に慣れていくと共に少しずつですが、お客様は増えると思います。

それに訪問美容のお仕事は介護的な要素が強いので、その介護的な部分を分かってくるのでいきなり多くの人を担当するよりも、目の前の人と対峙して仕事をしていった方が学ぶべき事が多いはずです。

介護は本当に大変です。無理は禁物、真面目が一番です。

意外な口コミ

意外なところでの口コミもありました。

それは、SNSでの写真を見て、その写真の話を友人に話して、友人のご家族のご紹介です。

これは、ネットでの効果と口コミとの両方が良い面を感じた瞬間でもありました。

SNSやネット・webは本人やご家族だけではなく、それを見た友人知人にも広がる事もあるので口コミの材料の一つでもあるようでした。

まとめ

最後にまとめです。

訪問美容の場合は、お客様意外にもご家族の方やケアマネージャー・ヘルパーさんなど多くの人と関わりを持つことが多いです。

ですので、ただ挨拶するだけかもしれないかもしれませんが、お客様の事をお話ししたり、真面目に仕事を取り組む事が口コミに繋がるかもしれません。

逆を言えば、介護しているケアマネージャー・ヘルパーさんを見てこちらも、ご家族の介護を頼むのは誰にしようかなと考えるのと一緒だと思います。

介護は本当に大変だと思いますので、少しでも心を和らげられるような事をお互いが出来たら良いなと思います。

今回は口コミのお話しでしたが、口コミでご紹介を狙うよりも介護の仕事を見る方が今後活かせると思います。

お客様は人それぞれで同じ状態は続くわけでもありません。その事に気付かないとご紹介してもらいお客様を増やした所で、後で大変な事になります。

無理は禁物、真面目にコツコツいきましょう。

最後までお読み頂きありがとうございました。

出張カット・訪問美容専門『あの美容師さん』  
代表  佐藤圭哉

電話  080-6842-7982

タイトルとURLをコピーしました